目前不管企业大小，都开始申请400电话了，缘由有不少，包含400电话便捷管理、降低顾客流失、有益于提高公司形象、有益于品牌宣传等，尤其是在企业品牌营销时，400电话可以提供数据支持，有益于企业做决策参考。
400电话申请后，企业可以轻松统计到通话状况。由于400电话具备自动记录的通话清单和通话录音功能，在企业品牌营销时可以通过查询通话状况来判断推广成效，改变服务水平。比如目前不少电话销售为主的企业就用400电话来统计剖析顾客需要，并提升转化等，400电话为改变推广方法提供科学依据。
另外400电话还具备地区转接功能，可以统一管理不同城市的通话状况，为管理分企业的客服服务状况提供支持，另外400电话是全国统一号码，不但当地顾客可以拨打，外地顾客也可以拨打，加强了覆盖了