不少企业不知道400电话都有什么核心功能,片面的觉得400号码只不过一个号码而已,其实400电话的功能非常强大,企业办理后可以解决不少问题,下面大家就来认识一下400电话核心功都有什么?
1、400电话绑定手机和固话
400电话转接的目的码(接听电话)可以为一般固话号码、手机、小灵通号码,绑定的数目不限。
2、企业400电话彩铃
可依据企业需要定制欢迎语音、特点语音菜单等。如设定了虚拟分机、导航按键、分区接入或分时接入,均可使用不一样的欢迎词及特点语音。如某企业接入上海办公 室时,系统播放欢迎词为欢迎致电上海分公司,如接入北京办公室,系统欢迎词则为欢迎致电北京分公司;如转接单机电话。 比如:你好, XXXXX公司,欢迎你的来电,信誉第一,顾客至上,大家将为你提供最好的服务。你的认可是大家不变的追求,正在接通请稍等...
3、400电话通话录音
当400号码接通IVR系统时,即开始录音,在未接通目的码前,顾客的按键声音、顾客接通前语言反应也被录音,这足以知道顾客的全方面需要;在其次,也便于企业监控所有客服职员与顾客的交流状况。全程录音文件,保存时间通常低于1个月
4、400电话黑名单
当用户通过400电话接到恶意骚扰电话 ,可以把恶意号码列入到黑名单中,此号码将不可以第三呼入400电话。
5、400电话虚拟总机
400电话以企业的固定电话或手机号码为接入,使用自动总机或人工总机的方法,提供录音查看,通话录音等管理功能。
6、400电话宣传用途
顾客讲400电话提交到公司网站,企业通过400电话对企业和顾客交流,主被叫分摊式付费业务,让企业与顾客轻松建起交流的桥梁。
7、400电话通话清单
400电话通话清单功能,可以参考来电状况自动统计天天来电的话务状况,在400电话后台有详细的通话量、通话时长、来电号码分布。企业可以参考来电话务剖析迅速学会广告推广结果,并优化广告投放量,提升资金借助率。
以上就是对400电话核心功都有什么的有关介绍,期望对你能有所帮助,400电话除去具备多种实用功能外,还节省通讯成本,由于400电话通话计费模式时主被叫分摊付费,很合适企业用,如需申请400电话,可以直接电话咨询大家客服服务热线,欢迎来电。