400电话是国内运营商为企业推出的电话通讯业务，话费采取主被叫分摊收费模式，400电话号码由10位数字组成，全国唯一号码，企业申请400电话后，可解决多种通讯问题，目前已是每家企业应具备的通讯工具。
400电话是各行各业的企业售前售后服务咨询电话，企业申请400电话时，可在三个运营商进行选择，400电话号段分别包含：中国移动有4001、4007（铁通）号段；中国联通有4000、4006号段；中国电信有4008、4009号段。
400电话可达成企业总机的功能，可绑定多个固话或手机，多个顾客拨打不占线，顾客拨打400电话时，会智能转接到绑定电话上，可以为顾客提供24小时不占线的业务咨询和办理服务。