大家一直听到400电话有不少的功能和特征，但具体的有哪些功能呢?可以给顾客的用法哪种利益和好处呢?往下看你就会了解了：
1、全国统一号码接入，提高企业品牌的最好平台
全国唯一号码，无论主叫用户在何地，仅需拨400xxxxxxx号码，不需加拨区号，便可根据企业预先设定好的策略，将呼叫直接呼转到指定的号码上;达成永不占线，永不漏接电话的呼叫中心，急速提高企业品牌形象，增加企业销售机会。
2、全网互联互通，覆盖地区更宽，用范围更广
不但继承了传统800业务固定电话的优势，400更是在此基础上将全国6.5亿手机、小灵通用户囊入其中，大大增加了企业顾客群体。
3、设置黑名单，控制恶意呼叫
主被叫分摊付费的方法，在一定量上降低恶意呼叫的发生;呼叫阻截功能(即黑名单功能)也可以有效的节省企业的额外开支。
4、企业投资少、项目推行快
被叫顾客可以有效借助运营商的全国电信资源，不需要组建企业内部互联网需要的互联网设施与租用数字专线，因而无需互联网与设施维护，并降低联网的工作量。
5、智能路由全国导航，提供当地个性化服务
按业务/主叫/时段/遇忙/无应答区别路由来电全国智能导航;有机整理企业全国各种资源，为顾客提供当地个性化服务，打造企业和顾客的绿色通道，塑造全国服务一盘棋。
6、专用密码输入功能，为会员顾客提供贵宾服务
企业顾客可以事先需要所有来电都需要先输入正确的密码后才能接通，既能有效控制成本又可以为会员顾客提供贵宾服务。
7、精确的计费功能，专业的呼叫剖析
提供详尽的呼叫清单，呼叫地域、时段疏忙等专家级剖析，能够帮助企业统计和控制电话的流量，有效挖掘更多潜在顾客。
400电话更多功能：
多级导航一级导航 密码接入 漏话统计 分支统计 多号码转接 呼叫分配 无应答转移
漏话邮件全程录音 外呼外显 漏话短信 挂机短信 自服务平台 语音信箱 虚拟总机
虚拟总机 漏话邮件 全年节假日祝福彩铃转接失败提示 绑定手机和固话
分时 分区 彩铃语音导航黑名单