在服务水平和服务标准几近相同的状况下,怎么样提供全方位的售后修理服务也是一个非常重要的环节。
因为追随者所提供的商品同质化高,再加上行业监管不严,部分个体小商户受利益驱动,私自打着公司售后的旗号在互联网上发布不真实售后电话、招摇撞骗,假如买家一旦上当被骗,第一影响到的便是企业的声誉,而追随企业敏锐的市场反应甚至会给企业带来毁灭性的影响。
而400电话则不同,从深圳400代理商400电话申请中技巧知,企业在申请开通400电话时,需要提交完整的公司执照(需要符合企业所经营的范围)才能获得通过,企业一但拥有我们的400客服热线后,便可在商品说明书上明确表明该号码为该商品国内报修电话,因顾客拨打其他报修电话而导致的损失皆由买家自己负责,这一手段看上去简单,但事实上限度的降低了因售后修理纠纷而产生的不利影响,进而防止了短期内市场份额的剧烈流失。
400代理商400电话受理中心
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