全国统一的400电话使企业以统一的服务形象和服务窗口面向全国用户服务，便捷业务宣传和品牌营销。所以目前不少企业都办理了400电话。400电话有什么特点功能呢？今天大家就来认识一下。
1、地区转接
地区转接：可以后电自动转接到不一样的销售地区，企业可准时准确的为顾客服务。
2、漏话短信
此功能针对被叫用户，当坐席处于关机、不在服务区、无应答或电话忙的时候，系统以短信方法将坐席未接来电信息发送到400用户设置的手机上。
3、防伪查看
顾客拨打企业400电话可直接输入条形码查看商品的真假，全程语音导航，无须人工服务,当主叫用户用手机拨打企业400电话挂机后，依据拨打状况，如：接通、遇忙、无应答。
4、挂机短信
当手机用户拨打企业热线号码并挂机后，依据拨打状况，如：接通、遇忙、无应答。系统会自动辨别，提取企业设置的短信内容，实时发送给用户。
5、通话录音
系统可以自动对每个400电话来电进行全程录音并存档，用户可实时登录平台在线听取、下载录音文件。
6、消费账目业务统计
全网清单:强大的WEB管理工具支持企业管理者在线实时查看全国顾客来电状况，与全国各地的受话状况，由此所有呼叫量的地域、时段的疏忙将一清二楚。
7、节假日、非工作时间欢迎语、语音提示
400电话可设置在不一样的节假日，用户呼入电话时，听到的欢迎语不同
8、时段设置
可以参考不同时段（如上下班时间，节假日等），接入不一样的目的码（办公电话、业务员手机），提高非工作时间服务水平。
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