对于400电话目前已经是很熟知,不少企业热衷申请400电话,那样目前400电话有着哪种业务功能呢?
400业务开放以下功能:
1、电话自动分配:按主叫所拨电话的地方不同将呼叫接续到不一样的电话号码或呼叫中心,按主叫所拨电话的时间不同将呼叫接续到不一样的电话号码或呼叫中心,将拨打的电话按百分比分配到到不一样的电话号码或呼叫中心。
2、遇忙/无应答自动呼转:具备被叫号码忙或无应答转移功能,当遇见被叫号码忙或无应答时,可把来话转至由业务用户事先规定的4-10个号码上。
3、呼叫阻截:被叫顾客可以允许某些区域用户的呼叫,对来自其它区域的呼叫进行阻止;或者不允许某些区域用户的呼叫,但允许来自其他区域的呼叫。
4、专用密码:被叫顾客可以需要所有来电事先输入正确密码后才能接通。
5、话费分摊:通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方法:主叫用户负担当地通话费,被叫用户业务用成本。
6、成本控制:被叫顾客可以对每月总成本或每月来话总次数设定上限,超越后自动停止接续。
7、呼叫剖析:当被叫顾客需要时,公司可以提供呼叫剖析报告,内容包含:呼叫、遇忙、无应答次数,通话总时长、平均通话时长。
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