400电话假如开通了语音导航，是从顾客一听语音导航的语音就开始收费的，这是因为假如开通了语音导航，系统是要分别顾客是不是按键，所以会员软件已经接通了，所以计费。
400电话的企业彩铃用和大家正常替手机开通一个企业彩铃功能差不多，大家每一个手机用户都要了解，假如大家的手机想开通一个企业广告形式的彩铃业务，就需要到所属的营业厅去办理。然而大家都了解，开通如此的彩铃是需要收取开通成本，和定制彩铃的制作成本的。400电话也是这样，企业彩铃是要依据你的企业不一样的文化素材或者是商品说明等介要的诉述，然后通过专业的播音职员来进行录单制作出来的一种带有背景音乐的铃声，譬如欢迎词、公司介绍之类的。这类有关的成本更不是大家公司所收取的，而是需要付给专业的彩铃制作职员，大家公司同样是请专业的制作职员录制的，每个企业彩铃都可以保证录制到认可为止。