【400电话的分时转接功能场景】即企业可以在后台开启分时转接功能,并设置在不同时间连接不一样的应答设施,已带到达成 用户服务的全时无差别的目的。
上班的时候可以管理400电话
在介绍400电话的分时转接功能之前,先说明什么是400呼叫转移功能:转接功能本身是400手机的核心功能。 400电话与传统企业电话不同。 400电话只不过一个虚拟号码。在用户拨打企业的400号码之后,呼叫被转移到绑定到企业400号码的通信设施。一般,企业400可以绑定到多个通信设施。企业通过设置绑定的设施达成用户来电的目的转移,从而达成用户应答工作的分配,400电话的分时转接是它的方法之一。
喝下午茶的时候可以管理400电话
400电话的分时转接主要针对在不同时间段或节假日安排轮班的企业用户:企业可以设置不一样的时间段向不一样的顾客服务职员转移,比如周一到周五的工作时间可以转移到办公电话,非工作时间可以转移到顾客服务职员的手机号码;或者直接绑定不同时段的顾客服务职员的手机号码。在不一样的假期可以有效地防止这种倒班导致的用户流失。
下班后可以以后电转接到公司,自己可以在线管理
分时转接和分区转接是400电话最基本和最好用的转接功能。它们的达成基本相似,都是通过选择限定条件的手机号码来匹配绑定的手机号码来达成的。除此之外,400电话系统也可以面向多位顾客服务职员的呼叫智能分配功能。在智能转接功能方面,很多代理商会免费为用户提供分区转接、分时转接和智能转接功能。以上介绍了企业在400电话转接功能上的应用。